Shipping policy

Siparişleriniz, ödeme onayının alınmasını takiben 1–3 (bir–üç) iş günü içerisinde özenle hazırlanarak kargoya teslim edilir.

Siparişin kargo firmasına teslim edilmesinin ardından, teslimat süresi kargo firmasının operasyonel süreçlerine ve alıcının bulunduğu bölgeye bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Kargo Süreci

  • Siparişiniz kargoya verildiğinde, tarafınıza bilgilendirme e-postası gönderilir.

  • Gönderinize ait kargo takip numarası ile teslimat sürecini takip edebilirsiniz.

  • Hafta sonu ve resmî tatillerde verilen siparişler, takip eden ilk iş günü işleme alınır.

Teslimat Adresi

Sipariş sırasında belirtilen teslimat adresinin doğru ve eksiksiz olması, teslimatın sorunsuz gerçekleşmesi açısından önemlidir.
Adres bilgilerinin hatalı veya eksik girilmesinden kaynaklanan gecikmelerden Satıcı sorumlu değildir.

Kargo Ücretleri

Kargo ücreti, sipariş sırasında ödeme adımında açıkça belirtilmektedir.
Satıcı, dönemsel olarak ücretsiz kargo veya kampanya düzenleme hakkını saklı tutar.

Teslimat Anında Kontrol

Alıcının, ürünü teslim alırken kargo paketini kontrol etmesi; hasarlı, yırtılmış veya açılmış paketleri kargo görevlisi eşliğinde tutanak tutarak teslim almaması önemle tavsiye edilir.
Teslim alınan paketlerin sağlam olduğu kabul edilir.

Mücbir Sebepler

Doğal afetler, hava koşulları, teknik arızalar, kargo firması kaynaklı gecikmeler ve Satıcı’nın kontrolü dışında gelişen durumlar mücbir sebep sayılır. Bu gibi hallerde teslimat süresi uzayabilir.