İADE VE PARA İADESİ POLİTİKASI
Bu politika, www.nostraatelier.com üzerinden yapılan alışverişler için geçerlidir.
NÓSTRA üzerinden satın alınan tüm ürünlerin fiyatlarına KDV ve kargo ücreti dahildir. Sipariş sırasında ayrıca bir vergi veya kargo bedeli talep edilmez.
NÓSTRA’da satışa sunulan takı ürünleri kişisel kullanım ve hijyen kategorisinde değerlendirildiğinden, satın alınan ürünlerde iade ve değişim yapılmamaktadır.
Hijyen ve sağlık sebepleri doğrultusunda;
-Ambalajı açılmış
-Kullanılmış
-Cilt ile temas etmiş
-Tekrar satışa uygunluğunu kaybetmiş
ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz ve para iadesi yapılmaz.
Özellikle küpe ürünleri, hijyen sebebiyle iade ve değişim kapsamı dışındadır.
Ancak ürünün hasarlı teslim edilmesi veya yanlış ürün gönderimi durumunda, sipariş teslim alındıktan sonra 3 gün içinde
📩 info@nostraatelier.com adresi üzerinden bizimle iletişime geçilmesi gerekmektedir.
Gerekli inceleme sonrasında uygun görülen durumlarda destek sağlanacaktır.